來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-02-27 17:12
中國能源新聞網(wǎng)訊(王軍)“現(xiàn)在開始進行營銷2.0上線割接模擬演練,請接令人收到指令后及時處理并反饋。”2月20日零時,國網(wǎng)甘肅省電力公司營銷2.0系統(tǒng)項目部順利完成第一次系統(tǒng)上線割接演練工作,營銷2.0系統(tǒng)建設(shè)工作正式進入沖刺階段。
營銷2.0系統(tǒng)是應(yīng)對新型能源市場競爭與提升客戶服務(wù)能力的重要系統(tǒng),是國網(wǎng)甘肅省電力公司未來十年數(shù)字化領(lǐng)域的重點工程,為推動營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型升級,保障系統(tǒng)正式上線時可靠可用,國網(wǎng)甘肅省電力公司以基層人員工作痛點、用戶使用習(xí)慣與系統(tǒng)內(nèi)部改造為出發(fā)點結(jié)合國網(wǎng)總部要求,在不改變?nèi)∮秒娍蛻羰褂昧?xí)慣的前提下,開展?fàn)I銷2.0系統(tǒng)建設(shè),旨在實現(xiàn)“用戶側(cè)零感知、業(yè)務(wù)側(cè)易使用”的目標(biāo)。為護航系統(tǒng)順利上線,項目部組織各技術(shù)人員與業(yè)務(wù)人員開展多次系統(tǒng)上線割接演練,確保全員充分熟悉全流程全環(huán)節(jié)細節(jié),精準(zhǔn)把控時間節(jié)點。
為保障此次割接演練順利進行,項目部制定營銷2.0系統(tǒng)割接指令集,并采用“桌面推演+實際操作”雙協(xié)同路線,緊扣實際,各環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)范有序,小組間合作高效高質(zhì)。項目部在推演過程中,充分發(fā)揮專業(yè)的應(yīng)急處置能力,體現(xiàn)有條不紊地協(xié)調(diào)能力,指派專人對割接演練進行復(fù)盤并形成復(fù)盤報告,不斷優(yōu)化各指令細節(jié),為系統(tǒng)正式上線夯實基礎(chǔ)。
下一步,國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)堅持問題導(dǎo)向嚴(yán)格把控營銷2.0建設(shè)工作規(guī)范化進行與常態(tài)化復(fù)盤,不斷完善系統(tǒng)割接方案,保障營銷2.0項目順利開門營業(yè)。
責(zé)任編輯:許艷