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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海濱河供電公司：“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”讓用電難題一掃即解

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-06-25 09:18

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（辛慧君）2025年以來，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海濱河供電公司深入開展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”助企惠民系列活動(dòng)，取得顯著成效。該公司黨支部由25名黨員業(yè)務(wù)骨干組成8支服務(wù)小隊(duì)，采取“社區(qū)+企業(yè)”雙線服務(wù)模式，深入34個(gè)居民小區(qū)張貼2萬余張便民服務(wù)貼，同時(shí)為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展“電力義診”專項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能全面提升。

　　在社區(qū)服務(wù)方面，便民服務(wù)貼詳細(xì)標(biāo)注了線上繳費(fèi)指南、故障報(bào)修電話、網(wǎng)格經(jīng)理聯(lián)系方式及安全用電常識(shí)等內(nèi)容，覆蓋9類高頻用電需求。在企業(yè)服務(wù)方面，黨員服務(wù)隊(duì)為企業(yè)提供用電設(shè)備安全檢查、能效分析等增值服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約用電成本。家住濱河花園的王女士表示：“現(xiàn)在樓道里就有詳細(xì)指引，掃碼就能聯(lián)系專人解決用電問題，真是太方便了。”

　　活動(dòng)開展以來，該公司服務(wù)質(zhì)效顯著提升，居民用電咨詢類工單環(huán)比下降50%。通過構(gòu)建“黨建+服務(wù)”長效機(jī)制，公司將持續(xù)擴(kuò)大便民貼覆蓋范圍，建立重點(diǎn)企業(yè)“一對一”服務(wù)檔案，開發(fā)“智能用電管家”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，并定期開展“助企惠民服務(wù)日”活動(dòng)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的電力保障。

　　責(zé)任編輯：楊娜