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中水物資武漢公司以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-07-09 16:53

周意

　　2024年上半年，中國(guó)水利電力物資武漢有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中水物資武漢公司”）緊緊圍繞大唐物資公司9個(gè)方面重點(diǎn)工作，持續(xù)推進(jìn)區(qū)域采購(gòu)服務(wù)水平提升、加強(qiáng)長(zhǎng)協(xié)服務(wù)體系建設(shè)、拓展攻堅(jiān)系統(tǒng)外市場(chǎng)、做好區(qū)域新能源保供服務(wù)、深化大唐電商客戶服務(wù)中心建設(shè)，完成年度利潤(rùn)總額預(yù)算指標(biāo)的62%，同比增長(zhǎng)14%，圓滿實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)“雙過(guò)半”。

　　安全基礎(chǔ)持續(xù)夯實(shí)。該公司以“安全生產(chǎn)月”為契機(jī)，精心謀劃、專(zhuān)題部署6個(gè)方面15項(xiàng)活動(dòng)，推進(jìn)系列活動(dòng)落地落實(shí)。扎實(shí)開(kāi)展“線上+線下”安全活動(dòng)，以播放安全警示教育片、制作宣傳展板、開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽等方式，營(yíng)造了“講安全”的濃厚氛圍；積極開(kāi)展“企業(yè)一把手講安全”、職工代表安全巡視、“安全宣傳咨詢(xún)?nèi)铡钡然顒?dòng)，提升職工“會(huì)應(yīng)急”的處理能力；緊繃安全弦，提早布局，有效應(yīng)對(duì)南方梅雨季，提升極端天氣預(yù)警、人員物資調(diào)度、應(yīng)急處置組織和指揮能力，不斷夯實(shí)安全基石。

　　采購(gòu)質(zhì)效持續(xù)提升。該公司立足“功能服務(wù)型”定位，多措并舉，持續(xù)提升采購(gòu)的質(zhì)量和效率，推動(dòng)服務(wù)代理“極致專(zhuān)業(yè)化”。編印、修訂了《二、三級(jí)采購(gòu)典型案例集》，制定了二級(jí)采購(gòu)鞏固提升、三級(jí)采購(gòu)整治提升工作方案，全力打造二級(jí)集中評(píng)標(biāo)全封閉開(kāi)評(píng)標(biāo)環(huán)境，加強(qiáng)評(píng)審專(zhuān)家和供應(yīng)商管理，加大保證金清退力度，組織開(kāi)展了6次采購(gòu)技術(shù)大講堂和2次采購(gòu)自查互查、6次專(zhuān)項(xiàng)檢查。1~6月，二、三級(jí)采購(gòu)金額超過(guò)15億元，同比增長(zhǎng)17.46%。二級(jí)招標(biāo)成功率為88.03%，較去年平均值提高11.05個(gè)百分點(diǎn)，采購(gòu)質(zhì)效指標(biāo)整體持續(xù)向好。

　　物資供應(yīng)持續(xù)發(fā)力。在生產(chǎn)側(cè)和基建側(cè)，該公司全力保障區(qū)域物資供應(yīng)。持續(xù)拓展長(zhǎng)協(xié)范圍，開(kāi)發(fā)華中區(qū)域二級(jí)長(zhǎng)協(xié)品類(lèi)12項(xiàng)，已上架商品195個(gè)，目前累計(jì)下單52筆，訂單金額超過(guò)1200萬(wàn)元；全面保障52個(gè)新能源項(xiàng)目240萬(wàn)千瓦容量投產(chǎn)，主動(dòng)與各省公司和項(xiàng)目單位溝通，做好江西和華銀“一省一策”專(zhuān)項(xiàng)保供方案和重要項(xiàng)目應(yīng)急保供預(yù)案；主動(dòng)“走出去”開(kāi)拓市場(chǎng)，新增拜訪客戶10家，積極拓展信陽(yáng)電廠二級(jí)招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，以及焦作萬(wàn)方鋁業(yè)采購(gòu)代理和平臺(tái)服務(wù)，涵養(yǎng)市場(chǎng)化發(fā)展根基。

　　客服建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。該公司持續(xù)推進(jìn)客服中心建設(shè)，積極打造創(chuàng)新創(chuàng)效業(yè)務(wù)。扎實(shí)開(kāi)展“師帶徒”“示范崗做示范”“人人上講堂”等多種形式的系列培訓(xùn)，制定和分解考核指標(biāo)，提升客服服務(wù)質(zhì)量。先后參與中國(guó)電子商會(huì)2024新客服節(jié)數(shù)智化應(yīng)用、第八屆中國(guó)客服節(jié)等呼叫中心行業(yè)內(nèi)獎(jiǎng)項(xiàng)比賽，分別榮獲“數(shù)智化實(shí)踐應(yīng)用獎(jiǎng)”和“最佳明星班組獎(jiǎng)”。1~6月，服務(wù)時(shí)間電話接通率同比從71.22%提升到88.7%、一次性解決率從52.12%提升到90.24%、客戶滿意度從99.4%提升到99.6%。

　　黨建工作持續(xù)引領(lǐng)。該公司高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，通過(guò)讀書(shū)班、社區(qū)聯(lián)建共建、黨組織書(shū)記講專(zhuān)題黨課和警示教育大會(huì)等多種形式，組織黨員逐章逐條“學(xué)紀(jì)”，把黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育融入日常、抓在經(jīng)常。堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)，不斷深化“黨建引領(lǐng)+”，結(jié)合“崗區(qū)隊(duì)日網(wǎng)”創(chuàng)建工作，緊扣年度重點(diǎn)任務(wù)，建立5個(gè)“黨建引領(lǐng)+”攻關(guān)項(xiàng)目，設(shè)置6個(gè)黨員示范崗，建立4支黨員突擊隊(duì)和1支服務(wù)隊(duì)，充分發(fā)揮黨員、黨支部在重點(diǎn)業(yè)務(wù)中的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。

　　下一步，該公司將堅(jiān)決扛起大唐物資公司華中區(qū)域發(fā)展責(zé)任，守土有責(zé)、守土盡責(zé)，以精益管理促精益服務(wù)，大力開(kāi)拓市場(chǎng)，尋求增量突破，全力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)在謀發(fā)展、強(qiáng)管理、抓防控、求實(shí)效上取得新成績(jī)，奮力支撐物資公司為中國(guó)大唐“二次創(chuàng)業(yè)”提升服務(wù)保障成色的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

責(zé)任編輯：許艷