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阿巴嘎供電公司：“云驗(yàn)收”助力用戶享用放心電

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-13 16:26

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（阿云嘎 何佳怡）“通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，供電公司僅用半小時(shí)就完成了我們的報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)，效率太高了！”11月29日，內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司錫林郭勒盟阿巴嘎旗供電分公司（以下簡(jiǎn)稱“阿巴嘎供電公司”）“云驗(yàn)收”服務(wù)收到了沃格德資產(chǎn)有限公司負(fù)責(zé)人的連連稱贊。

　　為提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程驗(yàn)收質(zhì)效，降低驗(yàn)收成本，節(jié)省辦電時(shí)間，保障客戶良好辦電體驗(yàn)，阿巴嘎供電公司在收到客戶申請(qǐng)后發(fā)起在線視頻會(huì)議，開(kāi)展多部門線上實(shí)時(shí)交互“云驗(yàn)收”。驗(yàn)收人員發(fā)起的遠(yuǎn)程連線，詳細(xì)檢查工程施工工藝、歸納整理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，出具檢驗(yàn)意見(jiàn)，并遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶整改，提高竣工驗(yàn)收一次性通過(guò)率，有效避免了客戶多次報(bào)驗(yàn)不達(dá)標(biāo)、重復(fù)報(bào)驗(yàn)的問(wèn)題。

　　“云驗(yàn)收”服務(wù)不僅增進(jìn)了客戶與客戶經(jīng)理、驗(yàn)收人員之間的“云端協(xié)同互動(dòng)”，還實(shí)現(xiàn)了驗(yàn)收咨詢實(shí)時(shí)響應(yīng)，讓交流信息有痕可溯，大大提升了受電工程驗(yàn)收的便民化、數(shù)字化程度。下一步，阿巴嘎供電公司將緊跟時(shí)代步伐，組建黨團(tuán)員服務(wù)隊(duì)，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等智能平臺(tái)，全力打造“辦電更快捷、用電更可靠、供電更周到”的智能化優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式，助力電力營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、再升級(jí)。

責(zé)任編輯：于彤彤

校對(duì)：許艷