國網(wǎng)甘肅電力：算好“電費賬”當(dāng)好“電保姆”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-03 17:27
中國能源新聞網(wǎng)訊（葉旭維 邵梓翔）7月31日，筆者從國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部獲悉，今年上半年，國網(wǎng)甘肅電力累計完成5000余戶企業(yè)用電策略測算，上門服務(wù)工商業(yè)客戶600余戶，幫助企業(yè)累計降低用電成本千余萬元，用實際行動優(yōu)化電力營商環(huán)境。
今年，國網(wǎng)甘肅省電力公司深入貫徹落實省委省政府強工業(yè)行動部署，將電價延伸服務(wù)作為“我為用戶辦實事”的重要抓手，組織專業(yè)力量深入企業(yè)一線“把脈問診”，用心用情為企業(yè)算好“電費賬”當(dāng)好“電保姆”。
“很多企業(yè)天天忙著抓生產(chǎn)，對電價政策研究不深，只知道按月交電費，卻不知道選對計費方式一年能省十幾萬。我們多跑點腿、多算幾遍，企業(yè)就能多省點錢?！痹谳爡^(qū)某鐵合金企業(yè)走訪時，國網(wǎng)蘭州供電公司客戶經(jīng)理韓師傅一邊翻看企業(yè)電費賬單，一邊向企業(yè)負(fù)責(zé)人講解不同計費方式的差異。在這家企業(yè)，服務(wù)團隊發(fā)現(xiàn)其變壓器容量利用率長期偏低，原按容量計費的方式與實際生產(chǎn)負(fù)荷不匹配，便為企業(yè)量身定制了優(yōu)化方案，僅調(diào)整基本電費計收方式這一項，每年就可為企業(yè)節(jié)省電費支出10萬余元。
為確保服務(wù)精準(zhǔn)落地，國網(wǎng)甘肅省電力公司建立了“事前精準(zhǔn)測算-上門診斷服務(wù)-事后動態(tài)跟蹤”的全流程服務(wù)機制，各市（州）供電公司組建由電價政策專家、一線客戶經(jīng)理、技術(shù)骨干組成的專項服務(wù)團隊，針對制造業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工、建材生產(chǎn)等不同行業(yè)的生產(chǎn)特性、用電負(fù)荷特點，為企業(yè)提供“一戶一策”個性化用電方案。從基本電費計收方式科學(xué)選擇，到峰谷時段生產(chǎn)計劃優(yōu)化，再到無功補償裝置合理運行，服務(wù)團隊們逐項為企業(yè)拆解電價構(gòu)成，手把手指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整用電策略，把政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)看得見、摸得著的經(jīng)濟效益。
“電價延伸服務(wù)不是一錘子買賣，我們給企業(yè)出了優(yōu)化方案，還要定期回訪跟蹤效果，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)淡旺季變化及時調(diào)整建議?！眹W(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營業(yè)電費部負(fù)責(zé)人周盛成介紹，針對部分中小企業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性波動大的特點，各服務(wù)團隊建立了常態(tài)化回訪機制，動態(tài)跟蹤企業(yè)用電負(fù)荷變化，及時優(yōu)化調(diào)整策略，確保降本成效持續(xù)顯現(xiàn)。從“企業(yè)找上門咨詢”到“服務(wù)送上門解憂”，從“標(biāo)準(zhǔn)化供電服務(wù)”到“精準(zhǔn)化用能指導(dǎo)”，電價延伸服務(wù)不僅為企業(yè)省下了真金白銀，更架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”。
下一步，國網(wǎng)甘肅省電力公司將持續(xù)深化電價延伸服務(wù)內(nèi)涵，不斷拓展服務(wù)廣度和深度，依托智能化服務(wù)手段提升服務(wù)精準(zhǔn)度，常態(tài)化開展入企走訪服務(wù)，把“我為用戶辦實事”落到實處，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更大電力力量。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
