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國網(wǎng)浙江電力：上線電價(jià)慧選智能體

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-07-10 16:07

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（袁婷 黃簡）7月7日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司（簡稱“國網(wǎng)浙江電力”）作為國家電網(wǎng)公司首家試點(diǎn)單位，在能源互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)系統(tǒng)上線“電價(jià)慧選”智能體，標(biāo)志著公司營銷電價(jià)規(guī)范執(zhí)行正式邁入人工智能輔助新階段，為基層減負(fù)增效、電價(jià)執(zhí)行精準(zhǔn)合規(guī)提供核心數(shù)字化支撐。

　　電價(jià)政策涉及分時(shí)電價(jià)、容需量計(jì)費(fèi)等多種方式，專業(yè)性強(qiáng)、調(diào)整頻繁，不同計(jì)費(fèi)方式下的成本差異懸殊。以往，企業(yè)方案多依賴客戶經(jīng)理人工經(jīng)驗(yàn)，耗時(shí)長、效率低。

　　直擊傳統(tǒng)電價(jià)方案選擇“感知難、研判難、管控難”痛點(diǎn)，“電價(jià)慧選”智能體依托光明電力大模型技術(shù)底座，構(gòu)建“慧思、慧比、慧學(xué)”三大核心業(yè)務(wù)引擎，推動電價(jià)方案研判從“經(jīng)驗(yàn)依賴”向“智能輔助”轉(zhuǎn)型。

　　“慧思”深度融合RAG知識增強(qiáng)與規(guī)則引擎能力，可基于用戶檔案、最新政策文件自動推理電價(jià)方案并輸出可追溯的政策依據(jù)?！盎郾取本劢箻I(yè)擴(kuò)報(bào)裝關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可整合分時(shí)電價(jià)、容需量等多元計(jì)費(fèi)策略開展成本模擬與方案比對，直觀展示不同選擇下的用能差異，輔助客戶經(jīng)理指導(dǎo)用戶選擇最經(jīng)濟(jì)的電價(jià)方案?！盎蹖W(xué)”打造了電價(jià)專屬智能問答助手，能夠精準(zhǔn)響應(yīng)一線人員關(guān)于政策解讀、實(shí)操規(guī)則等各類業(yè)務(wù)咨詢，實(shí)現(xiàn)知識賦能閉環(huán)。

　　自今年3月底啟動項(xiàng)目建設(shè)以來，公司成立了數(shù)字化部、營銷部雙牽頭工作專班，從國網(wǎng)浙江營銷服務(wù)中心以及國網(wǎng)杭州、紹興、麗水供電公司抽調(diào)核心業(yè)務(wù)技術(shù)骨干參與攻堅(jiān)。項(xiàng)目堅(jiān)持實(shí)用導(dǎo)向優(yōu)化流程、細(xì)化場景，系統(tǒng)性開展業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)比對，梳理推理規(guī)則233條、綜合校驗(yàn)規(guī)則202條，確保智能體兼具標(biāo)準(zhǔn)化與全網(wǎng)推廣適配性。

　　下一步，國網(wǎng)浙江電力將持續(xù)做好上線后運(yùn)行監(jiān)測與功能迭代，及時(shí)總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、固化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，全力推動電價(jià)慧選智能體在全網(wǎng)規(guī)?；瘧?yīng)用，為營銷服務(wù)模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動能。

　　責(zé)任編輯：江蓬新