迎峰度冬 能源保供丨國(guó)網(wǎng)甘肅電力營(yíng)銷事業(yè)部積極做好降溫降雪天氣應(yīng)對(duì)工作
來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-02-02 17:21
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（吳建宇）甘肅氣象臺(tái)發(fā)布：2月1日至2月3日，甘肅中東部迎來(lái)降溫降雪天氣，定西、天水、平?jīng)?、慶陽(yáng)等地部分地區(qū)有小到中雪或雨夾雪。降雪帶來(lái)了春節(jié)的氣息，也為供電服務(wù)工作帶來(lái)了巨大的壓力。為確保廣大百姓度過(guò)一個(gè)溫暖、明亮的春節(jié)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部壓實(shí)各部門、各環(huán)節(jié)責(zé)任，細(xì)化實(shí)化防范應(yīng)對(duì)措施，全力做好春節(jié)保供電和降溫降雪天氣應(yīng)對(duì)工作。
首先強(qiáng)化研判預(yù)警，密切關(guān)注寒潮天氣發(fā)展變化情況，加強(qiáng)聯(lián)合會(huì)商，健全專業(yè)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成防范應(yīng)對(duì)工作合力。積極向高危及重要客戶發(fā)送預(yù)警通知，提醒注意防寒保暖和用電安全，做好節(jié)前安全生產(chǎn)工作。其次，強(qiáng)化值班值守，各級(jí)指揮中心、95598遠(yuǎn)程工作站工作人員24小時(shí)在崗值守，全力確保95598等各渠道服務(wù)訴求及時(shí)處理、業(yè)務(wù)工單流轉(zhuǎn)順暢、信息傳遞高效準(zhǔn)確。及時(shí)進(jìn)行停送電信息編譯工作，并報(bào)送至國(guó)網(wǎng)95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，方便客戶快速查詢電網(wǎng)檢修信息。第三，強(qiáng)化渠道功能，發(fā)揮“雙網(wǎng)融合，雙格共建”屬地化渠道作用，配置網(wǎng)格化客戶經(jīng)理5000余人，入駐4萬(wàn)個(gè)村社微信群，實(shí)地走訪客戶40萬(wàn)次，為客戶提供高效便捷“有溫度”的供電服務(wù)，確保客戶訴求快速響應(yīng)。開(kāi)展供暖供氣站、學(xué)校、醫(yī)院、養(yǎng)老院等民生客戶用電安全檢查，服務(wù)33.37萬(wàn)戶電采暖、23.05萬(wàn)戶清潔取暖用戶，治理用電安全隱患1118處，及時(shí)消除隱患，確保不發(fā)生用電安全事件。
國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司市場(chǎng)營(yíng)銷事業(yè)部將時(shí)刻關(guān)注天氣變化情況，全力做好春節(jié)期間電力保供、供電服務(wù)工作，為全省人民群眾度過(guò)一個(gè)溫暖、明亮的春節(jié)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
責(zé)任編輯：楊娜
