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國網(wǎng)吉林供電公司：“線上+線下”保障返鄉(xiāng)人員用電安全

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-29 13:49

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（莊淑英）“昨天剛到家，今天你們就幫忙上門檢查線路，你們?cè)趺粗牢一貋砹?？?/span>1月26日，家住吉林省吉林市豐滿區(qū)紫御東郡的王先生返鄉(xiāng)第二天就接到了國網(wǎng)吉林供電公司營銷集約管控中心付彥龍打來詢問用電情況的電話，并預(yù)約安全用電檢查時(shí)間。

　　春節(jié)臨近，大量在外務(wù)工人員開始陸續(xù)返鄉(xiāng)，像王先生這樣家中導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)器長期未使用，受潮、灰塵、銹蝕等情況難免發(fā)生，為安全用電埋下隱患，用電時(shí)易出現(xiàn)故障。

　　為精準(zhǔn)服務(wù)返鄉(xiāng)人員，保證回家后用上放心電、安心電，國網(wǎng)吉林供電公司超前部署、精心組織，采取“線上稽查+線下走訪”的工作模式，積極應(yīng)對(duì)“返鄉(xiāng)潮”。該公司依托用電信息采集平臺(tái)，篩選半年內(nèi)用電量為零的客戶，并建立檔案，采取日監(jiān)測(cè)機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)有新增電量，立即聯(lián)系用戶進(jìn)行調(diào)查摸底，及時(shí)上門為已返鄉(xiāng)人員家中的線路、開關(guān)、用電設(shè)備等進(jìn)行安全檢查和隱患處理。同時(shí)，加大宣傳力度，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在人員在廣場(chǎng)、商場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等人員密集處，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，普及安全用電常識(shí)，提醒廣大用戶注意春節(jié)用電高峰期用電安全，確保轄區(qū)居民度過一個(gè)溫暖明亮節(jié)日。

　　一月份以來，國網(wǎng)吉林供電公司通過線上稽查建立客戶檔案180戶，上門服務(wù)返鄉(xiāng)人員12戶，解決用電問題12件。

　　責(zé)任編輯：張棟鈞