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國網(wǎng)甘肅通渭縣供電：政企聯(lián)動解民憂溫暖民心御寒冬

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-12 10:58

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（張永福）“感謝政府、感謝供電公司，黨的政策實(shí)在是太好了，給我們蓋了新房子、拉了電，速度快、服務(wù)好”。何大爺看到通電的那一刻激動地說道。

　　近日，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司平襄供電所工作人員再次走進(jìn)通渭縣店子村統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)搬遷安置點(diǎn)，對安置點(diǎn)群眾用電情況巡視檢查。

　　據(jù)了解，去年4月份，平襄供電所接到通渭平襄鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)人電話，鎮(zhèn)政府要在店子村統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)地質(zhì)災(zāi)害搬遷安置點(diǎn)，涉及村民40余戶，需要電力部門解決用電問題。供電所接到通知后立即匯報公司主要負(fù)責(zé)人后，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即詳細(xì)做了安排和部署。平襄供電所多次與鎮(zhèn)政府、村社主動對接，協(xié)商高壓線路路徑，確定低壓線路為“墻支架”線路架設(shè)方案，不占道利用房屋后墻面布線。店子村統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)搬遷安置點(diǎn)供電線路的完美規(guī)劃，也成為通渭公司供電線路工藝改進(jìn)的示范點(diǎn)。

　　同時，為了使搬遷村民盡快入住，工作人員多次上門收集辦電資料，預(yù)約上門服務(wù)，簡化辦電流程，讓客戶辦電“一次都不跑”，在家即可辦理用電業(yè)務(wù)。該公司以“三抓三促”為契機(jī)，全面踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，各渠道摸排客戶用電訴求，著力解決供用電中存在的問題，全力提升供電服務(wù)水平，全心全意做實(shí)、做細(xì)供電服務(wù)工作。

　　此次巡視檢查，共為安置點(diǎn)用戶解答安全用電問題16起，發(fā)放各種安全用電張莉60余份，協(xié)助處理隱患2起。

　　下一步，該公司持續(xù)通過主動服務(wù)、延伸服務(wù)，積極做好村民用電辦理工作，把“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)好，以更好地服務(wù)，展現(xiàn)電力品牌形象。

責(zé)任編輯：吳蘇靈