國網(wǎng)佳木斯樺南縣供電公司情暖孤寡老人 “零距離”愛心服務(wù)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-09-20 16:55
中國能源新聞網(wǎng)訊（王錚）“大娘，您家的空氣開關(guān)壞了，我們幫您換個新的?！?月12日，國網(wǎng)黑龍江佳木斯樺南縣供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊開展網(wǎng)格化愛心“零距離”服務(wù)活動時對在財經(jīng)小區(qū)居住的王麗榮說道。
樺南縣供電公司開展網(wǎng)格化愛心“零距離”服務(wù)活動，以臺區(qū)經(jīng)理主動對接社區(qū)網(wǎng)格，開展孤寡老人用電回訪，收集老人反映熱點、難點問題，切實解決供電服務(wù)，幫助孤寡老人消除安全用電隱患，確保孤寡老人們用電安全。
同時，把社會弱勢群體家中用電、留守老人用電安全當(dāng)作一項重要工作來抓，積極履行社會責(zé)任，組織黨員服務(wù)隊定期走訪關(guān)愛孤寡老人用電安全活動，進(jìn)社區(qū)入戶對老人室內(nèi)外的照明線路、空氣開關(guān)、插座等進(jìn)行仔細(xì)檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的受損插座和老化照明線路進(jìn)行更換，為老人們講解安全用電、節(jié)約用電常識，叮囑他們不能用濕手換燈泡等安全用電常識，提高老人們的安全用電意識和自我保護(hù)能力，確保老人身安全。
下一步，樺南縣供電公司將積極與轄區(qū)居委會聯(lián)系溝通，走村入戶，逐一對留守老人進(jìn)行調(diào)查摸底，登記造冊，建立“空巢”家庭檔案。通過建立弱勢群體客戶檔案，構(gòu)建“親情式”“零距離”服務(wù)體系，進(jìn)一步增強所轄臺區(qū)“網(wǎng)格化”服務(wù)覆蓋力度。真正把“你用電、我用心”的服務(wù)理念落到實處，架起與群眾的“連心橋”服務(wù)到最后一公里。
責(zé)任編輯：江蓬新
校對：許艷
