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雨后特巡除隱患 服務(wù)用戶心靠前

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-09-18 16:10

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（唐曉磊）“初秋，雨和大風(fēng)較多，要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)架空線路的全面巡視，以及低洼地帶和電纜溝井積水滲水情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)同用戶緊急處理。”9月8日清晨，內(nèi)蒙古電力烏海供電公司濱河供電分公司用電檢查班在降雨后，迅速組織班組外勤人員積極開展特巡工作，及時(shí)排查消缺，保障電網(wǎng)設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)轄區(qū)內(nèi)用戶“用好電”。

　　特巡期間，外勤人員對(duì)轄區(qū)黃河西岸線路進(jìn)行全面巡視，重點(diǎn)對(duì)地勢(shì)低洼、易塌方、易沖刷等危險(xiǎn)地段的電力設(shè)備進(jìn)行全面檢查，做到每一個(gè)分接箱、每一段線路、每一個(gè)電纜井巡視到位，特別是對(duì)雨后桿塔、拉線強(qiáng)度及雨后沖刷的桿塔基礎(chǔ)進(jìn)行排查，防止出現(xiàn)沉降、傾倒情況。外勤人員依據(jù)每年登記的配電室積水缺陷臺(tái)賬，逐一開展檢查，對(duì)積水較重的配電室組織人員對(duì)室內(nèi)進(jìn)行積水排干作業(yè)，并對(duì)問題進(jìn)行《用電檢查缺陷整改通知書》下達(dá)，要求限期整改，供電人員依據(jù)限期時(shí)間進(jìn)行回頭看持續(xù)跟蹤直至此類隱患徹底消除。

　　巡視至下午時(shí)，線路網(wǎng)格經(jīng)理接到烏海湖旅游公司用電訴求，沙漠基地箱變保險(xiǎn)閃爍火花，觀光大廳沒電，請(qǐng)供電人員到場(chǎng)予以解決。此時(shí)有部分游客在此逗留，大廳悶熱得如蒸籠一般。接到訴求后外勤人員及時(shí)把備品備件及高壓保險(xiǎn)交到用戶手上。經(jīng)過(guò)用戶搶修后，大廳游客感受到空調(diào)吹拂的愜意，用戶喜笑顏開。“每次有用電需求，你們供電人員都能第一時(shí)間解決問題，感謝你們的兵貴神速。”烏海湖沙漠基地景區(qū)負(fù)責(zé)人王涌龍說(shuō)道。在不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的氛圍中，誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量好，誰(shuí)就能爭(zhēng)取到用戶的心。網(wǎng)格化經(jīng)理深知服務(wù)工作事無(wú)巨細(xì)，逐一存留用戶電話號(hào)碼和微信，哪里有訴求哪里就有服務(wù)。

　　入秋以來(lái)，特殊天氣頻繁，濱河供電公司積極做好特巡工作，全面細(xì)致開展安全保供電工作，保障轄區(qū)用戶“放心用好電”，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求確保電網(wǎng)安全，結(jié)合優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)渠道，用心、用情、用力服務(wù)，為用戶持續(xù)輸出穩(wěn)定可靠電能。

　　責(zé)任編輯：楊娜

　　校對(duì)：高慧君