國網(wǎng)蘭州供電公司：“電保姆”護(hù)航小微企業(yè)用上“充實電”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-08-18 15:10
中國能源新聞網(wǎng)訊（張永偉）近日，甘肅蘭州陸港物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人魏文凱向國網(wǎng)蘭州供電公司西固供電分公司送來一面繡有“人民電力為人民 供電服務(wù)暖人心”字樣的錦旗，向供電公司幫助其降本增效表示感謝。
前期，魏文凱向西固供電公司員工咨詢關(guān)于降低企業(yè)用電成本相關(guān)事宜。該分公司客戶經(jīng)理馬海鵬和曹運立即上門進(jìn)行勘查，發(fā)現(xiàn)該客戶屬于商業(yè)用電，但其中有部分冷鏈設(shè)備屬于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)類。核查完客戶設(shè)備后，馬海鵬和曹運又對客戶營業(yè)范圍進(jìn)行全面核查，了解到冷鏈經(jīng)營是客戶近期新增的設(shè)備和經(jīng)營內(nèi)容，但營業(yè)執(zhí)照尚未更新。于是，在客戶更新營業(yè)執(zhí)照后，供電員工立即為客戶安裝低壓表計，用于冷鏈用電單獨計量收費。
據(jù)魏文凱介紹，冷鏈用電單獨進(jìn)行電費計量后，預(yù)計每年可為其公司節(jié)約18萬元的電費。
據(jù)悉，為了幫助企業(yè)降低用電成本，西固供電分公司依托電力大數(shù)據(jù)，全面梳理企業(yè)客戶用電負(fù)荷情況，組織“電參謀”團(tuán)隊逐戶上門開展用能服務(wù)，走訪了解掌握客戶實際用電情況，結(jié)合客戶負(fù)荷性質(zhì)、用電情況等因素，解讀電費新賬單電價優(yōu)惠，開展增值服務(wù)，向客戶宣傳基本電費計收政策及變壓器經(jīng)濟(jì)運行方式等內(nèi)容。
同時，該分公司開通“一站式”服務(wù)通道，快速辦理中小微企業(yè)新裝、增容業(yè)務(wù)，實現(xiàn)即時申請即時辦理，縮短各流程環(huán)節(jié)辦理時間，并合理制訂“一企一策”用電建議，引導(dǎo)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)班次、變更電費計收方式或參與電力市場化交易。該分公司組織員工統(tǒng)計可以享受降費政策的電力客戶，并通過查看營業(yè)執(zhí)照、現(xiàn)場勘查等辦法進(jìn)行現(xiàn)場確定。此外，該分公司通過營業(yè)廳電子展示屏、網(wǎng)格服務(wù)微信群、朋友圈等線上渠道，主動宣傳階段性降低用電成本政策，確保客戶應(yīng)知盡知，科學(xué)降低企業(yè)用電成本，切實優(yōu)化電力營商環(huán)境。
下一步，該分公司將繼續(xù)加強(qiáng)信息關(guān)口前移，優(yōu)化與政府部門數(shù)據(jù)平臺共享，實時了解小微企業(yè)注冊信息，精準(zhǔn)定位企業(yè)位置，建立“一戶一服務(wù)、地區(qū)一張圖、統(tǒng)一規(guī)劃”的工作模式，因地制宜開展超前化、差異化、個性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，全力為小微企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展賦能。
責(zé)任編輯：許艷
