國網(wǎng)隴西縣供電：達標(biāo)固基礎(chǔ) 創(chuàng)優(yōu)促提升
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-08-14 22:16
中國能源新聞網(wǎng)訊（田茵 楊小玲）“城區(qū)供電所主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)從去年三季度的C段位提升至今年上半年的A段位，同比提升106個位次，這是城區(qū)供電所取得歷史性的突破和進步，也是隴西公司狠抓基礎(chǔ)管理提升的一個縮影?！?月7日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司負責(zé)人在公司上半年經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)對標(biāo)分析會上指出。
2023年，國網(wǎng)隴西縣供電公司認(rèn)真貫徹落實省、市公司達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升重點工作安排，強化對標(biāo)管理與達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)日常工作相融合，深化專業(yè)協(xié)同、困難集中攻堅，推動基礎(chǔ)管理整體提升。
該公司以“夯基礎(chǔ)、抓提升、求創(chuàng)新、強管理”為著力點，深入落實省、市公司達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作方案，建立長效工作機制。制定領(lǐng)導(dǎo)班子“包所包干”范圍，成立縣所兩級柔性專家團隊，領(lǐng)導(dǎo)帶隊定期下沉基層供電所開展現(xiàn)場督導(dǎo)，供電所按月開展自評、縣公司按季度開展全覆蓋檢查，“問題庫”閉環(huán)管理，通過全方位的評價鞏固、定期的現(xiàn)場督導(dǎo)、問題限期閉環(huán)等一系列行之有效的措施，公司和供電所基礎(chǔ)管理得到極大提升，上半年縣公司和8個供電所順利通過省公司的現(xiàn)場驗收，縣公司由鞏固基礎(chǔ)階段進入提升管理階段，4個供電所由提升管理階段進入追求卓越階段，4個供電所由鞏固基礎(chǔ)階段進入提升管理階段，達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作取得了階段性成果。
一直以來，優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項工作的重中之重，該公司始終堅持客戶至上的原則，推行陽光業(yè)擴，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，嚴(yán)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)關(guān)口，“從客戶最滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起”，通過記錄儀、訴求登記表等技術(shù)措施和“一事一議一約談”等組織措施，多舉措、多方位發(fā)力提升供電服務(wù)投訴管控能力和目標(biāo)。
同時，該公司充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊的先鋒模范作用，“紅馬甲”結(jié)合中心工作任務(wù)主動擔(dān)當(dāng)作為，開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動，進社區(qū)、進企業(yè)，進校園，進大棚……宣傳安全用電知識、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，服務(wù)農(nóng)產(chǎn)推動鄉(xiāng)村振興，田間地頭、生產(chǎn)現(xiàn)場，鎖定客戶群體，分季節(jié)、按需求，哪里有需要，哪里就有他們的身影，在“點對點”的為民服務(wù)中處處彰顯先鋒本色。架起黨和人民群眾之間的“連心橋”，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為鞏固達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)成果的重要力量。
展望未來，新征程重任在肩。隴西公司將不斷挖掘自身潛力，繼續(xù)以達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)鞏固提升、班組建設(shè)三年提升行動和主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)對標(biāo)工作為管理抓手，以安全管控、提質(zhì)增效、供電服務(wù)、指標(biāo)提升為發(fā)力點，嚴(yán)格落實各級職責(zé)，優(yōu)化管理機制，總結(jié)提煉工作成果經(jīng)驗，持續(xù)夯實公司及供電所管理基礎(chǔ)，提高工作質(zhì)效，以強有力的電力保障助力隴西高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯：高慧君
