來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-07-04 17:04
中國能源新聞網(wǎng)訊(張敏 張海學(xué))“關(guān)于背夾連接手機(jī)有異響的問題通過在省級統(tǒng)一部署的背夾應(yīng)用中心自動將背夾的藍(lán)牙升級至2.0版本已經(jīng)徹底解決,連接慢的問題也通過調(diào)增平臺并發(fā)鏈接數(shù)的方式解決,‘手機(jī)+背夾’移動作業(yè)模式在大家的共同努力下向?qū)嵱没~進(jìn)了一大步?!?月30日,國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營銷數(shù)字化黨支部將主題黨日活動與專業(yè)工作相結(jié)合,國網(wǎng)定西供電公司、岷縣供電公司及供電所業(yè)務(wù)人員以強(qiáng)化營銷數(shù)字化技術(shù)支撐保障、推動數(shù)字化系統(tǒng)工具革新為工作著力點(diǎn),通過舉辦一次現(xiàn)場培訓(xùn)、開展一次現(xiàn)場交流座談、解決一批應(yīng)用問題、收集一批轉(zhuǎn)型需求的“六個(gè)一”舉措,開展?fàn)I銷數(shù)字化“下基層、進(jìn)班組、解難題、促提升”專項(xiàng)活動,進(jìn)一步密切省市縣所四級的工作聯(lián)動、工作協(xié)同和工作配合,全面增強(qiáng)各層級營銷數(shù)字化管理思維,助力營銷作業(yè)模式和管理模式變革。
今年以來,國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部大興調(diào)查研究之風(fēng),在“實(shí)”上下功夫,在“細(xì)”上做文章,通過應(yīng)用數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析研判,采用點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的方式深入各單位開展問題調(diào)查研究,分析研討業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,實(shí)打?qū)崊f(xié)調(diào)解決系統(tǒng)應(yīng)用問題和需求,持續(xù)推動系統(tǒng)功能迭代升級,引入運(yùn)營理念構(gòu)建營銷數(shù)字化管控新模式,不斷提出創(chuàng)新理論研究新情況,提升解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)、把握新規(guī)律的能力,深入基層、深入客戶,干實(shí)事、謀實(shí)招、見實(shí)效,有力推動營銷基礎(chǔ)管理提升。
坐在辦公室碰到的都是問題,深入基層看到的全是辦法。國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部營銷數(shù)字化黨支部書記臺樹杰說,“我們將為基層減負(fù)賦能作為營銷數(shù)字化工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),針對數(shù)字化工具不好用、大家不愛用、操作復(fù)雜的問題,建立雙周例會機(jī)制,成立優(yōu)化柔性團(tuán)隊(duì),形成涵蓋現(xiàn)場補(bǔ)抄、設(shè)備主人制巡視、復(fù)電異常復(fù)核、雙向工單創(chuàng)建、背夾連接響應(yīng)慢等應(yīng)用的問題及需求清單130余項(xiàng),每月滾動更新入庫并逐項(xiàng)盯著銷號解決,從現(xiàn)場操作場景出發(fā),邀請基層資深業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干全程參與改進(jìn)設(shè)計(jì)和實(shí)測驗(yàn)證,通過點(diǎn)選、掃、拍、簽對全部應(yīng)用操作界面進(jìn)行了簡化重構(gòu),持續(xù)提升工具實(shí)用化和易用化體驗(yàn),這樣的工作得到了一線同志們的肯定和認(rèn)可?!?/p>
據(jù)了解,國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部秉承“數(shù)智賦能、智能管控、基層減負(fù)、提質(zhì)增效”的理念,發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,“手機(jī)+背夾”應(yīng)用率大幅提升至97.66%,系統(tǒng)操作類問題壓降率超過35%,營銷數(shù)字化專業(yè)全年21項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)按時(shí)序推進(jìn)有力,全部實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半,供電所一體化2.0平臺改版優(yōu)化、營銷客戶檔案室鞏固提升工程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理、網(wǎng)上國網(wǎng)運(yùn)營等多項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)提前超額完成,達(dá)到了預(yù)期效果,為推動營銷基礎(chǔ)管理提升和發(fā)展方式轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大助力。
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