來源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-06-15 17:09
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(馬秀鵬 許小萍)“最近廠區(qū)用電負(fù)荷怎么樣?有沒有什么需要我們協(xié)調(diào)幫忙的地方?”6月13日,國(guó)家電網(wǎng)青海電力三江源(海西營(yíng)銷)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員馬永仁、李淑穎來到格爾木西藏瀏河化工發(fā)展有限公司,就該公司增容改造項(xiàng)目進(jìn)一步了解客戶用電需求和用電難題。
西藏瀏河化工發(fā)展有限公司位于格爾木市藏青工業(yè)園區(qū),主要經(jīng)營(yíng)氯酸鈉、高氯酸鉀生產(chǎn)和銷售。2014年3月已建成5.8萬噸/年高氯酸鉀及5萬噸/年氯酸鈉項(xiàng)目,用電容量1.97萬千伏安。在2023年3月,該企業(yè)因增產(chǎn)擴(kuò)能需增加用電容量,申請(qǐng)用電容量2.29萬千伏安,海西供電公司在了解到情況后,主動(dòng)服務(wù),第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察并確定供用電方案,安排大客戶經(jīng)理專人全程跟進(jìn)工作進(jìn)度、壓縮業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,完成了該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)等相關(guān)工作,實(shí)現(xiàn)了用電報(bào)裝“一次都不跑”,以最快最便捷方式確保了客戶生產(chǎn)增容的用電需求,確保該企業(yè)能如期順利完成擴(kuò)建生產(chǎn)。
“我們對(duì)電力公司的服務(wù)很滿意。我公司在報(bào)裝增容業(yè)務(wù)時(shí),報(bào)裝手續(xù)方便,僅用一部手機(jī)就能完成我要辦理的業(yè)務(wù),電力公司還提供一對(duì)一服務(wù),第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)為我們解決用電問題,讓我們感到非常踏實(shí)。”該公司副總經(jīng)理陳平波這樣說道。
近年來,國(guó)網(wǎng)海西供電公司成立黨員服務(wù)隊(duì),積極主動(dòng)上門對(duì)接,制定走訪、回訪轄區(qū)內(nèi)各工業(yè)園區(qū)大客戶計(jì)劃,詳細(xì)了解用電客戶需求,并密切關(guān)注轄區(qū)內(nèi)客戶工程項(xiàng)目,積極與政府部門、企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,主動(dòng)配合,多措并舉,打造工業(yè)園區(qū)特色供電服務(wù)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)園區(qū)企業(yè)用電需求和特點(diǎn),該公司認(rèn)真細(xì)致地做好供電規(guī)劃設(shè)計(jì),制定周密的用電方案,破解企業(yè)用電難題,最大限度地簡(jiǎn)化流程。對(duì)新裝用戶提供“一站式”服務(wù),對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目組織召開重點(diǎn)負(fù)荷推進(jìn)會(huì),加快配套工程建設(shè),最大限度地縮短客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝送電時(shí)間,提高工作效益。
“針對(duì)該企業(yè)的增容工程,我們今天特意來到客戶的廠區(qū)了解客戶的工程進(jìn)度,就目前了解的情況來看,客戶目前的計(jì)劃投運(yùn)時(shí)間提前了,接下來我們將對(duì)客戶的工程進(jìn)度做到更緊密的跟蹤,根據(jù)客戶倒排工期,我們將安排‘祁萍分段式驗(yàn)收’,助力客戶的增容用電工程早日投運(yùn),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?!瘪R永仁說道。
通過此次走訪,進(jìn)一步掌握了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及當(dāng)前所存在的涉電問題和困難,為更有針對(duì)性地為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提前掌握并協(xié)調(diào)好供電服務(wù)問題,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下階段,該公司將持續(xù)開展送政策解難題優(yōu)服務(wù)行動(dòng),增強(qiáng)各項(xiàng)電力服務(wù)能力,全面提升電力營(yíng)商環(huán)境整體水平,助力海西經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
責(zé)任編輯:于彤彤