內(nèi)蒙古電力薛家灣供電強化用戶側(cè)安全管理精準(zhǔn)服務(wù)客戶需求
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-06-08 16:54
中國能源新聞網(wǎng)（王溪兵 王瑞峰）“李科長，您好，這是關(guān)于電力設(shè)施保護和電力法等方面的知識，請您了解一下?！苯?，內(nèi)蒙古電力（集團）有限責(zé)任公司薛家灣供電分公司負(fù)荷管理服務(wù)中心黨支部書記支勇強帶隊，前往客戶側(cè)組織開展“黨建+安全”筑牢電力設(shè)施保護宣傳活動。為確保此次宣傳活動取得實效，負(fù)荷管理服務(wù)中心精心編制宣傳方案，有針對性為客戶準(zhǔn)備講解內(nèi)容，通過現(xiàn)場交流、發(fā)放宣傳資料等方式，站在客戶角度切實解決問題。
本次活動發(fā)放電力設(shè)施保護知識宣傳單、宣傳冊和張貼畫及懸掛橫幅等廣泛宣傳《電力設(shè)施保護條例》，進一步提高了客戶側(cè)保護電力設(shè)施和治安防范意識，使客戶深入了解外力破壞和異物搭掛引發(fā)的配電線路故障對電網(wǎng)安全可靠運行和電力客戶有序用電帶來的嚴(yán)重影響。向客戶宣傳電力設(shè)施保護法律法規(guī)和安全用電知識，不斷擴大全社會愛電、護電宣傳范圍，切實將電力設(shè)施保護法律法規(guī)宣傳到廣大客戶中。
同時，他們針對近期《國家發(fā)展和改革委員會關(guān)于第三監(jiān)管周期區(qū)域電網(wǎng)輸配電價及有關(guān)事項通知》進行面對面交流和宣講，讓客戶第一時間就能了解到最新電價政策。也解答了客戶對交易規(guī)則的疑問，使客戶可以更準(zhǔn)確地報送交易電量及曲線。用戶提出多產(chǎn)品交易需求，針對客戶需求，也向客戶解答了不同行業(yè)計量方式和辦理流程，切實做到精準(zhǔn)服務(wù)客戶，持續(xù)提升了客戶獲得感和滿意度。
責(zé)任編輯：楊娜
