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國網(wǎng)電動汽車荊州分公司：“體檢+搶修” 戰(zhàn)高溫 保充電

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-07 17:35

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（琚云 胡斌）8月4日，正是中伏晴熱高溫天，中午地表溫度達到45攝氏度以上。在公安玉湖充電站，巡檢人員牟康頭頂烈日，為一臺“患病”的充電樁更換主板，頭上的汗水直往頸項里流。
　　迎峰度夏以來，國網(wǎng)電動汽車荊州分公司打出“體檢+搶修”組合拳，對供區(qū)近年來故障頻發(fā)的160多臺老舊充電樁進行一次拉網(wǎng)式“體檢”，對高溫下出現(xiàn)故障的充電樁及時搶修不過夜，確保新能源車主炎炎夏日清涼出行、快樂出行。

　　提前謀劃、制定預(yù)案。七八九三個月，是一年最熱的時段，也是充電設(shè)施歷經(jīng)大“烤”的關(guān)鍵時候。該分公司為確保充電設(shè)施安然迎峰度夏，提前謀劃，制定“體檢+搶修”方案，對供區(qū)充老舊電樁進行地毯式、拉網(wǎng)式巡查巡檢，及時消除安全隱患和故障苗頭；面對天氣熱、故障多和95598工單多的情況，提前與廠家協(xié)調(diào)溝通，調(diào)派專業(yè)人手駐荊參與維修，及時響應(yīng)客戶需求，確保故障搶修不過夜。

　　巡查巡檢、責任到人。該分公司針對數(shù)量大、面積廣、任務(wù)重的實際情況，將現(xiàn)有人員分成三個組，將11個縣市劃分為3個片區(qū)，責任到組、責任到人。大家每天早上出發(fā)，常常到晚上七八點鐘才回來，每到一個場站，對充電樁認真“體檢”，清掃機內(nèi)灰塵，查看線路、模塊、主板及電器元件有無損壞，進行試充，確保每個樁一次充電成功。同時做好巡檢記錄，拍攝巡檢照片，實施臺賬管理。所到之處無不流下巡檢員辛勤勞作的汗水，衣服濕了又干、干了再濕。入夏以來共排除隱患37個。

　　及時搶修、保供保充。“監(jiān)利黃歇口有個充電樁出了問題?！薄疤扉T小板鎮(zhèn)有個充電樁壞了”……“收到，馬上派人來修。”烈日暴曬、高溫持續(xù)，充電設(shè)施故障頻發(fā)，用戶訴求不斷。該分公司及時響應(yīng)，優(yōu)化服務(wù)，加強遠程視頻監(jiān)控，通過多種渠道，隨時掌握設(shè)備運營情況和故障信息，努力做到5分鐘以內(nèi)回復(fù)訴求，搶修故障不過夜。高溫時節(jié)，充電樁通信掉線多、主板等電器元件損壞多。搶修人員24小時待命，接到任務(wù)立即趕往現(xiàn)場，每天馬不停蹄奔波400公里以上，每個組每天平均搶修五個故障，跨越兩三個縣市。“看到用戶能夠及時安全充電，再苦再累，我們也心甘情愿?！蹦部等缡钦f。
　　目前，還在三伏天，高溫仍持續(xù)。該分公司緊繃安全弦，再聚精氣神，持續(xù)做好充電設(shè)施巡查巡檢，及時排障除險，力爭交一張迎峰度夏保供保充滿意答卷。

　　責任編輯：沈馨蕊