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“浙里辦”上線電力表后報修應(yīng)用
來源：《中國電力報》 ? 時間：2022-08-31 10:33
8月21日，浙江省寧波市鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)井亭村的蔣先生利用“浙里辦”APP中的“電力表后報修”應(yīng)用提交了報修申請。姜山鎮(zhèn)表后服務(wù)隊隊長楊樹林收到報修短信后，立即趕到現(xiàn)場消除了故障，整個過程不到半小時。
“電力表后報修”應(yīng)用是國網(wǎng)浙江省電力有限公司為提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)質(zhì)量，協(xié)助地方政府村網(wǎng)共建，推出的針對表后故障處理的線上報修應(yīng)用。該應(yīng)用于8月15日正式在“浙里辦”APP發(fā)布上線。 表后線路產(chǎn)權(quán)歸屬于用電客戶，發(fā)生故障時需要客戶自行處理。而客戶在表后電力設(shè)施發(fā)生故障時，面臨著維修人員難找、服務(wù)水平參差不齊等現(xiàn)實問題。為解決這一問題，浙江電力協(xié)助政府推出“電力表后報修”應(yīng)用，針對用電客戶、服務(wù)隊伍、政府部門分別提供線上報修和故障智能區(qū)分、工單線上管控、維修質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)隊伍管理等功能。
目前，該服務(wù)產(chǎn)品已在杭州余杭、寧波鄞州、嘉興平湖、紹興諸暨、金華義烏、金華武義6個地區(qū)上線，將為1900多個村97萬余戶客戶提供表后故障維修服務(wù)。 （袁健 黃翔 金良峰 蔣弋帆）
責任編輯：杜敏
