中國石油聯(lián)合微信支付升級會員服務(wù)
來源：中國石油網(wǎng) 時間：2024-12-24 12:10
12月19日，中國石油聯(lián)合微信支付昆侖e享卡會員服務(wù)升級發(fā)布會在江蘇蘇州花橋綜合能源站舉行。發(fā)布會聚焦數(shù)字能力共建、消費場景融合、消費便利性提升等多維度合作，致力于為昆侖e享卡會員打造全方位升級的服務(wù)新體驗。
在發(fā)布會現(xiàn)場，中國石油銷售公司闡述了零售業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的總體思路和探索，介紹了昆侖e享卡會員服務(wù)升級內(nèi)容，現(xiàn)場展示了刷掌支付高效、安全、智能的應(yīng)用場景。
本次發(fā)布會以“探索新場景、塑造新體驗、開展新活動”為主要內(nèi)容，傾力為廣大會員特別打造“三新”服務(wù)體驗?；谖⑿派镒R別技術(shù)，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)刷掌注冊、識別、支付等應(yīng)用新場景，現(xiàn)已在全國31個省區(qū)市的1萬多座中國石油加油站上線使用。基于“中油好客e站”微信小程序，推出一鍵開卡、微信搖一搖、分享助力、會員權(quán)益感知、卡券到期提醒、一鍵開票六大會員服務(wù)新體驗。2025年1月，中國石油聯(lián)合微信支付將開啟全國“新春加油行·瓜分億元福利”活動，通過“初次見面·支付‘油’禮”“好久不見·微信搖一搖”“好友助力·分享權(quán)益”等主題活動，多形式、多途徑為廣大會員車主送上超預(yù)期的消費福利。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，中國石油銷售公司不斷賦能消費服務(wù)與體驗升級。今年年初，中國石油銷售公司便與微信支付攜手合作，在湖南、天津、重慶3個地區(qū)的部分中國石油加油站率先上線初代產(chǎn)品，憑借“全會員、純在線、大數(shù)據(jù)”等先進(jìn)功能，讓進(jìn)站客戶只需伸出手掌輕松一掃，便可擁有快捷、高效、安全的智慧支付體驗；4月28日，自主研發(fā)的新一代加油站管理系統(tǒng)全面上線應(yīng)用，全方位滿足消費者的多樣化需求。此外，“中油好客e站”線上服務(wù)平臺在站點導(dǎo)航、在線充值、不下車加油、積分兌換等功能的基礎(chǔ)上，新增便捷開票、優(yōu)惠賬單等服務(wù)，極大提升了會員服務(wù)的便捷性與高效性。
未來，中國石油將著力高水平科技自立自強(qiáng)，緊密攜手行業(yè)頭部企業(yè)，積極擁抱“人工智能+”，推出更多智能化場景、便捷化服務(wù)、多樣化活動，構(gòu)建“人·車·生活”新生態(tài)，從加油、購物、充電等多個方面為廣大會員提供更為友好高效的消費體驗。（孟麗娜 王文瑞）
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