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湖南能源監(jiān)管辦主動履職協(xié)調(diào)解決小區(qū)用電難題

來源：湖南能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2026-06-17 16:12

　　近日，針對12398能源監(jiān)管熱線反映的某小區(qū)用電問題，湖南能源監(jiān)管辦牽頭組織住建、發(fā)改、街道、供電企業(yè)及業(yè)主代表等多方召開專題協(xié)調(diào)會，推動該小區(qū)用電“老大難”問題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性解決階段。

　　該小區(qū)因開發(fā)商資金不到位等歷史原因，自2017年以來一直通過物業(yè)專變私接線路的方式用電。期間，不僅頻繁出現(xiàn)電壓不穩(wěn)、停電等問題，還存在線路鋁銅混接、接線不規(guī)范、負(fù)荷超載等安全隱患，曾引發(fā)火情。業(yè)主雖多次反映，但因開發(fā)商資金鏈斷裂、工程款糾紛等原因，小區(qū)正式用電接入工作遲遲未能落地。

　　湖南能源監(jiān)管辦接到投訴后迅速開展調(diào)查，主動搭建協(xié)調(diào)平臺，按照“政府牽頭、依法依規(guī)、共商共議”的原則，圍繞“用上正式電、安全電”的目標(biāo)進(jìn)行充分溝通。經(jīng)協(xié)商，明確由住建部門總牽頭，制定資金籌措和配電設(shè)施建設(shè)整改方案，優(yōu)先保障業(yè)主用電權(quán)益。會議還明確各方責(zé)任，并形成會議紀(jì)要，為問題解決明確了路徑。

　　湖南能源監(jiān)管辦對供電企業(yè)提出監(jiān)管要求：一是加強(qiáng)用戶安全用電指導(dǎo)，組織專業(yè)力量開展小區(qū)用電安全檢查；二是依法依規(guī)糾正違規(guī)用電行為，維護(hù)正常供用電秩序；三是靠前服務(wù)，加快小區(qū)正式用電竣工驗(yàn)收與裝表送電流程；四是主動落實(shí)應(yīng)急搶修與兜底保障責(zé)任，確保過渡期間用電安全。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪