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華北能源監(jiān)管局提升監(jiān)管效能推動(dòng)河北南網(wǎng)供電服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升

來源：華北能源監(jiān)管局 時(shí)間：2026-05-15 14:25

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家能源局關(guān)于能源監(jiān)管與電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作部署，華北能源監(jiān)管局緊盯河北南網(wǎng)供電服務(wù)突出問題，精準(zhǔn)發(fā)力、閉環(huán)督導(dǎo)，靶向破解用電服務(wù)痛點(diǎn)難點(diǎn)，全力推動(dòng)區(qū)域供電服務(wù)水平提質(zhì)升級(jí)。

　　華北能源監(jiān)管局立足能源監(jiān)管主責(zé)主業(yè)，針對(duì)河北南網(wǎng)一季度12398工單高發(fā)、群眾反映集中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入開展專題研討分析，精準(zhǔn)查擺供電服務(wù)方面短板弱項(xiàng)，依法依規(guī)向有關(guān)供電企業(yè)下發(fā)監(jiān)管整改通知書，壓緊壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。同時(shí)，全程跟蹤整改進(jìn)度，強(qiáng)化問題閉環(huán)管理，聚焦用電報(bào)裝、供電保障、春灌用電服務(wù)等重點(diǎn)事項(xiàng)，從嚴(yán)規(guī)范供電服務(wù)行為，推動(dòng)各類用電訴求源頭化解。4月份以來，河北南網(wǎng)區(qū)域12398工單總量環(huán)比下降41.94%，同比下降7.69%，工單量明顯回落，供電企業(yè)供電服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　下一步，華北能源監(jiān)管局將持續(xù)錨定監(jiān)管工作目標(biāo)，緊盯供電服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)，鞏固監(jiān)管工作成果，健全長(zhǎng)效監(jiān)管工作機(jī)制。積極妥善解決群眾用電難題，以精準(zhǔn)有力的監(jiān)管舉措，持續(xù)提升河北南網(wǎng)區(qū)域供電服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾用電獲得感、幸福感。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊