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貴州能源監(jiān)管辦召開2025年二季度供電服務(wù)監(jiān)管工作例會

來源：貴州能源監(jiān)管辦網(wǎng)站 時間：2025-05-29 11:28

　　近日，為認(rèn)真總結(jié)新版12398投訴舉報處理辦法落實情況，持續(xù)鞏固提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，扎實推進民生用電服務(wù)突出問題專項監(jiān)管，貴州能源監(jiān)管辦召開2025年二季度供電服務(wù)監(jiān)管工作例會，貴州電網(wǎng)公司有關(guān)部門及所屬供電企業(yè)、有關(guān)增量配網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會議。 ?

　　會議通報了2025年1-4月12398 投訴舉報處理情況，電網(wǎng)公司有關(guān)部門及供電企業(yè)圍繞投訴產(chǎn)生的原因和供電服務(wù)工作的不足深入分析，提出管控措施，并就民生用電服務(wù)突出問題專項監(jiān)管工作推進情況作了發(fā)言。

　　會議強調(diào)，各單位要抓實民生用電服務(wù)突出問題專項監(jiān)管，要對照6個方面重點任務(wù)，系統(tǒng)梳理突出問題并形成整改臺賬，將“當(dāng)下改”與“長久治”相結(jié)合，逐項研究制定突出問題整治措施。要充分發(fā)揮12398熱線“連心橋”作用，著力提高供電服務(wù)水平和供電服務(wù)質(zhì)量，及時有效解決群眾用電難題，不斷提升人民群眾用電獲得感和滿意度。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊