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江蘇能源監(jiān)管辦督促落實(shí)非電網(wǎng)直供電小區(qū)用電保障工作

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-05-16 16:22

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 （燕麗娜 朱雅詩(shī)）近年來(lái)，江蘇能源監(jiān)管辦堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升用戶(hù)“獲得電力”水平的決策部署，持續(xù)深入開(kāi)展人民群眾“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況重點(diǎn)監(jiān)管，在國(guó)內(nèi)率先推動(dòng)完成省級(jí)行政區(qū)“臨代正”用電問(wèn)題小區(qū)治理工作。2024年以來(lái)，江蘇能源監(jiān)管辦持續(xù)踐行以人民為中心發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)全國(guó)能源工作會(huì)議和國(guó)家能源局監(jiān)管工作會(huì)議精神，聚焦非電網(wǎng)直供電小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“非直供小區(qū)”）存在的電價(jià)不透明、設(shè)施老化、服務(wù)缺位等突出問(wèn)題，通過(guò)政策引導(dǎo)、機(jī)制創(chuàng)新、協(xié)同治理等手段，穩(wěn)步推進(jìn)非直供小區(qū)改造升級(jí)和規(guī)范化管理，保障居民用戶(hù)用電安全與可靠用電。

　　聚焦突出問(wèn)題，加強(qiáng)隱患排查治理

　　非直供問(wèn)題小區(qū)形成跨度時(shí)間長(zhǎng)，管理責(zé)任主體不明確，長(zhǎng)期以來(lái)用電低電壓、頻繁停電等問(wèn)題突出，群眾反映強(qiáng)烈。為解決這一現(xiàn)狀，江蘇能源監(jiān)管辦以設(shè)備運(yùn)行維護(hù)為切入點(diǎn)，組織供電企業(yè)全面排查非直供小區(qū)設(shè)備隱患，開(kāi)展多輪次安全用電專(zhuān)項(xiàng)檢查，將風(fēng)險(xiǎn)隱患形成問(wèn)題清單告知供電主體，督促做好內(nèi)部問(wèn)題整改，保障居民正常用電。江蘇全省供電企業(yè)正視問(wèn)題、積極整改。國(guó)網(wǎng)泰州等多地供電企業(yè)針對(duì)電梯、應(yīng)急照明等重要負(fù)荷單電源供電、低壓脫扣未設(shè)置延時(shí)、低壓電線(xiàn)私拉亂接等問(wèn)題，特別加大排查頻次，在重要節(jié)假日前組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查，指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)（管理）方加快治理，使居民的“急難愁盼”用電問(wèn)題得以解決。

　　保障民生用電，推進(jìn)設(shè)備升級(jí)改造

　　由于非直供小區(qū)存在管理工作不到位，供電主體改造積極性不高，導(dǎo)致供電設(shè)備老舊，運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)臨近退役年限，單電源設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)低、供電可靠性差，有嚴(yán)重安全隱患和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)以上存在的設(shè)備問(wèn)題，2024年末，江蘇能源監(jiān)管辦組織全省供電企業(yè)全量梳理非直供小區(qū)清單，為非直供小區(qū)定制“一區(qū)一案”改造方案，將其用電需求納入配電網(wǎng)統(tǒng)一規(guī)劃，2025年, 江蘇能源監(jiān)管辦印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)《全面推動(dòng)配電網(wǎng)供電能力再提升 高質(zhì)量保障民生用電爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)行動(dòng)方案（2024—2027年）》等有關(guān)工作的通知》，分階段、分類(lèi)型有序開(kāi)展改造建設(shè)。在江蘇能源監(jiān)管辦的推動(dòng)下，國(guó)網(wǎng)淮安供電公司主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，按照“先易后難”“一小區(qū)一策”的原則制定改造計(jì)劃，編制工程改造方案，啟動(dòng)戶(hù)表改造工作，推動(dòng)4個(gè)小區(qū)納入一戶(hù)一表改造工程年度計(jì)劃。截至目前，淮安已完成區(qū)委黨校等3個(gè)小區(qū)改造工作，惠及終端居民約110余戶(hù)。

　　提升用電體驗(yàn)，完善應(yīng)急搶修機(jī)制

　　針對(duì)非直供小區(qū)設(shè)備產(chǎn)權(quán)（管理）方責(zé)任缺位問(wèn)題，江蘇能源監(jiān)管辦提出供電企業(yè)要“快速響應(yīng)，協(xié)同配合”的工作要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急搶修機(jī)制，做到居民報(bào)修有回應(yīng)，各方聯(lián)動(dòng)有配合，落實(shí)非直供小區(qū)的快速?gòu)?fù)電。國(guó)網(wǎng)揚(yáng)州供電公司修訂供服搶修派單指導(dǎo)細(xì)則，明確非直供小區(qū)內(nèi)部故障時(shí)，供電搶修人員第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)幫助排查并技術(shù)指導(dǎo)。針對(duì)無(wú)人運(yùn)維的8個(gè)棄管小區(qū)，國(guó)網(wǎng)揚(yáng)州供電公司主動(dòng)延伸供電服務(wù)范圍，明確前期先承擔(dān)應(yīng)急搶修工作，后期再協(xié)調(diào)屬地政府落實(shí)搶修資金來(lái)源，全面保障非直供小區(qū)用戶(hù)用電需求。

　　加強(qiáng)居民溝通，強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)能力

　　非直供小區(qū)長(zhǎng)期處于自建自管狀態(tài)，居民用電問(wèn)題由產(chǎn)權(quán)（管理）方的電工負(fù)責(zé)，未能加入供電企業(yè)網(wǎng)格享受同質(zhì)化服務(wù)。江蘇能源監(jiān)管辦聚焦12398反映的供電服務(wù)問(wèn)題，開(kāi)展非直供小區(qū)調(diào)研，要求電網(wǎng)企業(yè)配置供電服務(wù)網(wǎng)格專(zhuān)員，利用政府治理網(wǎng)格資源開(kāi)展非直供小區(qū)便民服務(wù)，協(xié)同開(kāi)展政策宣傳、用電安全隱患排查、涉電糾紛調(diào)解等，服務(wù)終端用戶(hù)。國(guó)網(wǎng)宿遷供電公司加強(qiáng)非直供小區(qū)用電安全管理，縮短巡檢周期，針對(duì)非直供小區(qū)開(kāi)關(guān)容量小、電纜線(xiàn)徑細(xì)等問(wèn)題，在用電高峰時(shí)段張貼錯(cuò)峰用電告知書(shū)，避免因用電負(fù)荷過(guò)高引起的大面積停電事件發(fā)生。同時(shí)不斷強(qiáng)化網(wǎng)格服務(wù)能力，常態(tài)化加強(qiáng)非直供小區(qū)應(yīng)急搶修現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和兜底保障工作。

　　政企協(xié)同互動(dòng)，規(guī)范電費(fèi)電價(jià)政策

　　為進(jìn)一步規(guī)范非直供小區(qū)的電費(fèi)收取，江蘇能源監(jiān)管辦推動(dòng)政企協(xié)同治理非直供小區(qū)收費(fèi)不合理問(wèn)題。在江蘇能源監(jiān)管辦的推動(dòng)下，國(guó)網(wǎng)徐州供電公司大力宣傳江蘇省電價(jià)政策，開(kāi)展非直供小區(qū)電價(jià)收費(fèi)情況全量排查，對(duì)14個(gè)存在加價(jià)行為的非直供小區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格約束，并加強(qiáng)與屬地政府、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)溝通，配合做好轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價(jià)數(shù)據(jù)的報(bào)送、線(xiàn)索提供、現(xiàn)場(chǎng)檢查等工作，有效規(guī)范非直供小區(qū)收費(fèi)行為。

　　下一步，江蘇監(jiān)管辦將繼續(xù)堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升用戶(hù)“獲得電力”水平的工作要求，在“非直供”小區(qū)問(wèn)題治理方面貫徹落實(shí)國(guó)家能源局工作要求，深入調(diào)研，攻堅(jiān)克難，勇于破題，為保障人民群眾用上“安心電，暖心電，低價(jià)電”貢獻(xiàn)監(jiān)管力量。

責(zé)任編輯：王萍