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東北能源監(jiān)管局對(duì)12398能源監(jiān)管熱線反映的重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

來(lái)源：東北能源監(jiān)管局 時(shí)間：2024-08-08 17:26

　　為進(jìn)一步優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平，近期，東北能源監(jiān)管局對(duì)國(guó)網(wǎng)佳木斯、牡丹江供電公司開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　東北能源監(jiān)管局工作組秉持以問(wèn)題為導(dǎo)向的原則，致力于夯實(shí)監(jiān)管責(zé)任，圍繞供電可靠性、電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)位置設(shè)置、頻繁停電專項(xiàng)整治、“獲得電力”基礎(chǔ)臺(tái)賬以及12398能源監(jiān)管熱線中反映的重點(diǎn)問(wèn)題等內(nèi)容，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)取證、查閱資料、實(shí)地走訪、查看臺(tái)區(qū)線路等形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　工作組還與兩家供電企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)同志就如何進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)電力設(shè)施建設(shè)和頻停線路治理等方面進(jìn)行了深入交流探討，并提出具體要求：一是認(rèn)真對(duì)待發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面分析，規(guī)劃解決方案，提出具體對(duì)策；二是加強(qiáng)配電設(shè)施等硬件建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，提升供電能力；三是貼心服務(wù)，處理好用電訴求，高質(zhì)量滿足用戶用電需求。

　　下一步，東北能源監(jiān)管局將立足工作實(shí)際，貫徹國(guó)家能源局工作要求，密切關(guān)注人民群眾通過(guò)12398能源監(jiān)管熱線集中反映的問(wèn)題，進(jìn)一步加大調(diào)查工作力度，將解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題作為優(yōu)化東北區(qū)域營(yíng)商環(huán)境的重要任務(wù)和突破點(diǎn)，努力創(chuàng)新工作方法、提高監(jiān)管水平、解決實(shí)際問(wèn)題。

責(zé)任編輯：閆弘旭