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江蘇能源監(jiān)管辦赴宿遷開展供電服務(wù)工作督導(dǎo)

來(lái)源：江蘇能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2024-05-20 18:23

　　為進(jìn)一步督促供電企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量，持續(xù)提升人民群眾用電獲得感和滿意度，5月15日江蘇能源監(jiān)管辦赴宿遷開展供電服務(wù)工作督導(dǎo)。

　　督導(dǎo)組一行先后至頻繁停電專項(xiàng)治理三材175線路和古北四組變現(xiàn)場(chǎng)查看各項(xiàng)整改措施落實(shí)情況，在泗洪縣“臨代正”整治半島花園小區(qū)詳細(xì)了解問(wèn)題小區(qū)治理措施和成效。在督導(dǎo)匯報(bào)會(huì)上，聽取了宿遷供電公司關(guān)于持續(xù)提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作、深入推進(jìn)“臨代正”小區(qū)整治和扎實(shí)開展頻繁停電專項(xiàng)治理的匯報(bào)。

　　督導(dǎo)組對(duì)宿遷供電公司在面對(duì)“臨代正”問(wèn)題小區(qū)數(shù)量全省最多、整改難度最大的復(fù)雜形勢(shì)下，主動(dòng)回應(yīng)人民群眾用電“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng)新舉措、政企聯(lián)動(dòng)，問(wèn)題小區(qū)治理取得顯著成效給予充分肯定，并提出工作要求：一是要進(jìn)一步提升電力保供政治責(zé)任感，全力做好極端天氣下的能源保供，為重大項(xiàng)目建設(shè)提供可靠的支撐保障，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展；二是要對(duì)12398熱線投訴工單進(jìn)行全面梳理、客觀分析，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，進(jìn)一步提升用戶電力獲得感和服務(wù)滿意度；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)供電可靠性管理，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)短板，全業(yè)務(wù)、全流程提升精細(xì)化管理水平。

　　江蘇能源監(jiān)管辦稽查處相關(guān)人員參加督導(dǎo)調(diào)研。

　　責(zé)任編輯：余璇