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春節(jié)期間華東能源監(jiān)管局轄區(qū)內(nèi)供電服務(wù)保障平穩(wěn)有序
來(lái)源：華東能源監(jiān)管局 時(shí)間：2024-02-20 11:31
2024年春節(jié)期間，華東能源監(jiān)管局加強(qiáng)值班值守，確保12398能源監(jiān)管熱線渠道暢通，用戶訴求及時(shí)處置。節(jié)日期間轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)運(yùn)行總體正常，供電服務(wù)形勢(shì)平穩(wěn)，有效保障了人民群眾節(jié)日用能需求。
春節(jié)假期，12398熱線受理上海、安徽各類有效信息12件，華東能源監(jiān)管局均在第一時(shí)間核實(shí)了解情況，跟蹤督促相關(guān)企業(yè)及時(shí)處理，在反映當(dāng)天做到“事事有著落，件件有回音”，所有訴求處理均得到反映人的肯定和認(rèn)可。同時(shí)，華東能源監(jiān)管局建立供電服務(wù)熱線訴求處理、停電搶修信息日?qǐng)?bào)告機(jī)制，針對(duì)個(gè)別線路跳閘、臺(tái)區(qū)停電的情況，及時(shí)跟蹤了解停電原因、影響范圍，督促供電企業(yè)及時(shí)修復(fù)，確保安全可靠供電。
責(zé)任編輯：楊娜
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