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江蘇能源監(jiān)管辦赴徐州開展提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)檢查

來(lái)源：江蘇能源監(jiān)管辦 時(shí)間：2023-11-09 08:46

　　為深入貫徹落實(shí)國(guó)家能源局提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平?jīng)Q策部署，持續(xù)鞏固頻繁停電專項(xiàng)整治成效，10月30日至11月3日，江蘇能源監(jiān)管辦赴徐州開展提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　進(jìn)點(diǎn)會(huì)上，檢查組聽取了徐州供電公司提升用戶“獲得電力”服務(wù)水平工作情況專題匯報(bào)并給予肯定，結(jié)合檢查工作提出以下要求：一是提高自覺接受能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)管的意識(shí)，不斷提升人民電業(yè)為人民服務(wù)的能力和水平；二是把綜合監(jiān)管工作方案各項(xiàng)任務(wù)和要求落實(shí)到具體責(zé)任部門和人員，并加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向檢查組提報(bào)相關(guān)資料，形成工作合力；三是對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真組織落實(shí)整改措施，切實(shí)做到“舉一反三”、自覺整改，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

　　現(xiàn)場(chǎng)檢查采取查閱檔案資料、實(shí)地走訪座談、現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況等形式，重點(diǎn)圍繞責(zé)任落實(shí)情況、辦電時(shí)間、辦電便利度、辦電成本、供電能力和供電可靠性、信息公開、用戶受電工程市場(chǎng)秩序情況、漠視侵害群眾利益專項(xiàng)整治問(wèn)題整改落實(shí)情況等8個(gè)方面開展現(xiàn)場(chǎng)檢查。

　　下一步，江蘇能源監(jiān)管辦將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題形成監(jiān)管報(bào)告，采取責(zé)令改正、情況通報(bào)、約談督辦、行政處罰等方式督促落實(shí)整改，形成監(jiān)管閉環(huán)。同時(shí)，督促供電企業(yè)制定行之有效的整改措施，舉一反三，全面徹底整改，持續(xù)提升人民群眾用電獲得感和滿意度，打造全國(guó)用電營(yíng)商環(huán)境江蘇樣本。

責(zé)任編輯：許艷

校對(duì)：江蓬新