99久久视频播放,精品人妻无码一区二,中文字幕,亚洲有码,九九麻豆视频,国产精品视频在线观看,国产和亚洲毛片,日韩精品码久久国产精,丁香欧美日韩国产一区,五月丁香性爱

廣西南寧：新能源汽車(chē)投訴增幅明顯

來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者 時(shí)間：2026-07-22 17:54

　　近日，廣西壯族自治區(qū)南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局專業(yè)市場(chǎng)分局發(fā)布2026年上半年家用品牌汽車(chē)消費(fèi)投訴分析報(bào)告。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，該局共收到家用品牌汽車(chē)消費(fèi)投訴1340起，較2025年同期增長(zhǎng)33.6%。

　　從投訴時(shí)段來(lái)看，今年1月春節(jié)前夕、3月、4月，部分4S店關(guān)停退網(wǎng)期間，先后形成3輪投訴高峰。從投訴品類分析，新車(chē)相關(guān)投訴為維權(quán)主要焦點(diǎn)，上半年共計(jì)813 起，占全部投訴總量的60.67%。從糾紛類型劃分，合同違約投訴516起、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題投訴106起、售后服務(wù)問(wèn)題投訴163起，上述3類問(wèn)題合計(jì)占比58.58%；受門(mén)店關(guān)停影響引發(fā)的投訴279起，占總投訴量的20.80%，消費(fèi)者訴求集中在交付車(chē)輛（合格證）、退費(fèi)、兌現(xiàn)贈(zèng)送的保養(yǎng)券或已購(gòu)買(mǎi)但未使用完的保養(yǎng)套餐。

　　綜合梳理各類汽車(chē)消費(fèi)投訴情況，合同糾紛、4S店閉店、質(zhì)量問(wèn)題糾紛、售后服務(wù)糾紛4類問(wèn)題成為消費(fèi)者維權(quán)的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。

　　合同違約問(wèn)題突出，口頭承諾難以兌現(xiàn)。定（訂）金類糾紛成因包括消費(fèi)者因個(gè)人原因解約遭拒、銷售人員未盡告知義務(wù)、貸款失敗或車(chē)輛瑕疵退訂受阻、預(yù)售交付延遲或配置不符要求退款被拒等情況。同時(shí)，商家口頭承諾、宣傳有國(guó)補(bǔ)卻申領(lǐng)不成，消費(fèi)者后續(xù)主張權(quán)益時(shí)遭遇商家推諉，也頻頻引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議。線上直播購(gòu)車(chē)模式衍生出新問(wèn)題，部分商家借直播間夸大補(bǔ)貼額度、模糊中獎(jiǎng)規(guī)則，事后以技術(shù)故障為由推諉，人機(jī)客服答復(fù)口徑不一，線下門(mén)店以廠家復(fù)核不通過(guò)等理由單方面毀約。

　　經(jīng)銷商閉店引發(fā)連鎖風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)付權(quán)益兌付困難。受經(jīng)營(yíng)壓力影響，部分汽車(chē)4S店關(guān)停退網(wǎng)。部分全款購(gòu)車(chē)消費(fèi)者因門(mén)店停業(yè)遲遲無(wú)法提車(chē)，還有部分車(chē)輛合格證被抵押給金融機(jī)構(gòu)，致使車(chē)輛無(wú)法登記上牌；大量消費(fèi)者預(yù)先購(gòu)置的保養(yǎng)套餐、獲贈(zèng)的保養(yǎng)券因門(mén)店關(guān)停無(wú)從使用。部分品牌方僅認(rèn)可自身出具的服務(wù)合約，由停業(yè)經(jīng)銷商單獨(dú)售賣(mài)的保養(yǎng)服務(wù)不予履約，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)。部分閉店企業(yè)僅保留基礎(chǔ)維保站點(diǎn)，服務(wù)承載能力不足，保養(yǎng)等候周期過(guò)長(zhǎng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)縮水，成為調(diào)解處置的棘手難題。

　　新能源汽車(chē)投訴增幅明顯，質(zhì)量瑕疵問(wèn)題突出。隨著新能源汽車(chē)市場(chǎng)快速擴(kuò)張，相關(guān)投訴呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。新能源汽車(chē)集中暴露續(xù)航虛標(biāo)、電量異常衰減、充電樁兼容性差、快充效率不達(dá)標(biāo)等短板，其“三電”（電池、電機(jī)、電控）系統(tǒng)和智能駕駛功能的實(shí)際表現(xiàn)與宣傳存在偏差。售后維修方面，存在車(chē)輛多次返修故障仍未根除、配件質(zhì)量差收費(fèi)高、維修單據(jù)填寫(xiě)不規(guī)范、部分門(mén)店刻意夸大車(chē)輛故障、誘導(dǎo)車(chē)主過(guò)度保養(yǎng)維修等行為；傳統(tǒng)燃油車(chē)多見(jiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)異響、變速箱頓挫、油液滲漏等質(zhì)量問(wèn)題。

　　售后“三包”履責(zé)不嚴(yán)，消費(fèi)者維權(quán)成本偏高。部分門(mén)店拖延故障檢測(cè)時(shí)限，動(dòng)輒以車(chē)主使用不當(dāng)、未按期保養(yǎng)為由拒絕履行“三包”義務(wù)，借機(jī)收取高額系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用，甚至私自更換非故障零部件。（何正君 顧艷偉）

責(zé)任編輯：高慧君